Bliver Telemarketing bedt om for meget på én gang?
Det grå vejr i weekenden brugte vi bla til at fundere lidt over den type spændende opgaver, som vi som B2B leadbureau bliver bedt om at løse for vores kunder via telemarketing.
- Ja, Telemarketing bliver ofte bedt om at løse for mange opgaver på samme tid
Telemarketing er jo en fantastisk kanal i B2B, når den bliver brugt optimalt i samarbejde med virksomhedens salg, marketing og CRM aktiviteter og ressourcer.
Men det slår os at der ofte er en forventning til at telemarketing aktiveres i B2B kunderejsens tre første trin – Awareness, Consideration og Decision – og ofte med en forventning om at det foregår i det samme kontaktpunkt – nemlig i de første samtaler med virksomheden.
Hvorfor overser vi KPI'erne i telemarketing?
Ikke præcist nok. Hvis det var enhver anden marketingkanal ville man først være meget præcis på formål og kpi for indsatsen og hvor i kunderejsen indsatsen skulle prioriteres. Men Telemarketing bliver ofte kun målt på at generere et salgslead til salgsafdelingen. Hvorfor er det sådan og er det også sådan i telemarketingopgaver i din virksomhed?
Vi kan se at B2B leadgenerering står overfor et skift fra transaktion til relation. Ift Telemarketing betyder det at det med fordel kan bruges i flere dele af kunderejsen med forskellige formål.
Kunne du tænke dig at vi tog en nærmere snak om det ift din virksomhed i dit marked så ræk gerne ud til mig.
Du kan også finde inspiration i vores e-bøger her:
Andre nyheder
Mødet med en telemarketer: Hvorfor går det ofte galt?
Hvis du arbejder med salg eller marketing, kender du udfordringen:
Du ved, at din løsning skaber værdi – men hvordan får du fat i den rigtige beslutningstager, på det rigtige tidspunkt og på den rigtige platform?
Det er ikke ligegyldigt, hvordan og hvor du henvender dig. Hos Lead Marketing har vi gennem de seneste måneder haft konkrete samtaler med beslutningstagere i danske virksomheder, og deres svar giver et klart billede af, hvad der faktisk virker.
Bliver Telemarketing bedt om for meget på én gang?
Hvis du arbejder med salg eller marketing, kender du udfordringen:
Du ved, at din løsning skaber værdi – men hvordan får du fat i den rigtige beslutningstager, på det rigtige tidspunkt og på den rigtige platform?
Det er ikke ligegyldigt, hvordan og hvor du henvender dig. Hos Lead Marketing har vi gennem de seneste måneder haft konkrete samtaler med beslutningstagere i danske virksomheder, og deres svar giver et klart billede af, hvad der faktisk virker.